Garantía y quejas

Garantía y quejas

Quejas

Siempre puede suceder que algo no salga completamente según lo planeado. Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviándonos un correo electrónico a info@techdiversshop.nl. Para los consumidores de la UE también es posible registrar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.

Garantizada

Nos preocupamos por nuestros productos y, lógicamente, hacemos todo lo posible para entregárselos en las mejores condiciones. Sin embargo, a veces sucede que un pedido se rompe durante el transporte o que sucede algo más que le permite realizar una reclamación en garantía. De acuerdo con la legislación europea, somos responsables de cualquier falta de conformidad que se manifieste dentro de un período de dos años después de la entrega de la mercancía. Es posible que tenga derechos adicionales según la ley holandesa.
Si descubre o debe descubrir un defecto en el producto, debe comunicarse con nosotros dentro de un plazo razonable. En cualquier caso, un plazo razonable es de dos meses. En determinadas circunstancias, también puede aceptarse un plazo de más de dos meses.
Si se comunica con nosotros a tiempo, organizaremos una reparación o un reemplazo gratuitos.